２回連続先生がキャンセル？と思ったらSkypeに障害が発生している様子

最近、子供と一緒にオンライン英会話のレッスンを受けていないのですが、ちょっと嫌がる息子をなんとか説得し、18時からセルビアのキッズ対応してくれる先生を検索し始めてでしたが予約をいれました。

時間になっても先生からの連絡がこない！

が、しかし！

いつも事前にSkypeのコンタクト承認がくるのですが時間になってもきません。

結局時間になっても先生からは連絡はこず、こちらからSkypeをかけてもつながらず、また代替先生希望にチェックいれていたものの、代替先生からの連絡も来ず、さらにDMM英会話の緊急サポート用Skypeアカウントに連絡するもつながらず、あら〜という感じでした。

結局、キャンセルのe-mailが来て代替レッスンチケットが発行されたのが20分後でした。

しょうがないので、子供と風呂に入り、出てから再度20時からのレッスンの予約をいれました。

再び先生からのSkype承認がこない

次の先生からもなかなかSkypeのコンタクト承認がきません。

なんとな〜く、いやな感じ。

今までDMM英会話はとても満足して使っていたのですが、どうしたのでしょう？

DMM英会話のページを再度チェックしてみると！

もういちど、DMM英会話のページを眺めていると左上になにやら「Skypeの接続エラーについて」という気になる案内が表示されていました。

こちら、クリックしてみると….

2015年09月21日
Skypeの接続エラーに関して
平素より大変お世話になっております。

本日17時15分頃より、Skypeに接続できないという障害が発生しております。
障害は現在も継続中となっています。

本日17時以降のレッスンに関しては、復旧までの間
順次キャンセルとし、レッスンチケットを発行させていただきます。
チケット発行までは時間がかかることが予想されますのでしばらくお待ちください。

現在も障害は続いており、
状況によっては本日レッスンをご提供できない場合がございますので、
ご理解の程宜しくお願い致します。

Skype接続障害解消後、本お知らせ欄をアップデートさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

DMM英会話カスタマーサポート

とのこと。

私の予約した最初のレッスンが18時だったので、どうやらこれに該当する様子。

ということは、この問題が解決していないとしたら、次の20時のレッスンもだめっぽい。

20時のレッスンもやっぱりキャンセルになりました。

結局、20時からのレッスンもキャンセルになりました。Skypeの問題はまだ解決していないようです。

あぁ、せっかく子供と一緒にひさしぶりに受けようとおもったのに、残念。

振替チケットは１回分のみ

今回、２回連続でレッスンがキャンセルになったのですが、振替チケットは２回発行されるわけではなく、１回分だけでした。

まぁ、これはしょうがないですね。

まとめ

ということで、今日のレッスンは残念ながら諦めますが、オンライン英会話はSkypeのシステムに依存しているので、Skype自体になにかトラブルがあると、どうしようもないですね。

今まではSkypeの便利で無料の恩恵を受けてきましたが、これはこれで使える前提でなにも代替手段を用意していないのは、ちょっと怖いと思いました。

明日には解決してるといいですね。

では！

↓　私はDMM英会話を利用しています。これまで継続できている理由はなぜなのか？を考えて書いた記事です。オンライン英会話を検討されている方はぜひ読んでみてください。

私がDMM英会話を1年8ヶ月継続できている5つの理由